[종합] "애플페이 막아라"…온·오프 결제 1위 삼성-네이버 연합전선 구축

[아이뉴스24 장유미 기자] 애플의 간편결제 서비스 '애플페이'의 국내 출시가 임박한 가운데 삼성전자가 '갤럭시' 사용자를 빼앗기지 않기 위해 네이버와 손잡고 경쟁력 강화에 나섰다.

삼성전자는 20일 경기 성남시 네이버 1784 사옥에서 네이버파이낸셜과 모바일 결제 경험 활성화를 위한 업무협약을 체결했다.

양사는 이번 업무협약을 통해 결제와 월렛(Wallet) 부문에서 협업을 시작하며 사용자들의 보다 편리한 디지털라이프를 위해 지속 협력하기로 약속했다.

두 회사의 협업을 통해 우선 삼성페이 사용자들은 한층 강화된 온라인 결제 경험을 누릴 수 있게 됐다.

삼성페이 사용자들은 '네이버 스마트스토어', '네이버페이 온라인 주문형 가맹점' 등 국내 총 55만 개의 온라인 가맹점에서 삼성페이를 통한 간편 결제를 이용할 수 있게 된다.

네이버페이 사용자들의 오프라인 결제 경험도 한층 강화된다. 네이버페이 사용자들은 삼성페이로 결제가 가능한 전국의 모든 오프라인 가맹점에서, 삼성페이의 MST(마그네틱보안전송) 결제 방식을 통해 네이버페이의 오프라인 결제를 이용할 수 있게 된다.

양사는 올해 상반기 중으로 각각의 서비스가 시행될 수 있도록 협력을 빠르게 진행할 계획이다. 이후에도 사용자에게 더 나은 디지털라이프를 제공할 수 있도록 다양한 협력 방안을 지속 모색할 계획이다.

박상진 네이버파이낸셜 대표는 "삼성전자와의 협력으로 3천150만 명에 달하는 네이버페이 사용자들이 삼성페이를 통해 전국 대부분의 오프라인 가맹점에서 편리한 사용성과 혜택을 온라인과 동시에 경험할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 삼성전자와의 협력을 통해 보다 새로운 디지털라이프 경험을 제공할 수 있는 방안을 지속 발굴하겠다"고 말했다.

한지니 삼성전자 MX사업부 디지털월렛팀 부사장은 "네이버페이와의 협업을 통해 삼성페이 사용자들은 오프라인을 넘어 온라인에서도 편리한 모바일 결제 경험을 누릴 수 있게 됐다"며 "양사간의 협력을 통해 모바일 결제 생태계 확대와 더 나은 사용자 경험을 제공하겠다"고 밝혔다.

◆ 韓 시장 노린 애플 공습…다음달 초 국내 서비스 '유력'

삼성전자가 이처럼 나선 것은 '애플페이'가 이르면 다음달 초부터 국내 서비스를 시작할 것이란 전망이 쏟아지면서 '삼성페이' 사용에 익숙한 국내 '갤럭시' 사용자들이 '아이폰'으로 갈아탈 것이란 우려에서다.

애플페이는 결제칩이 휴대폰에 내장돼 실물카드 없이도 결제를 가능하게 한 간편결제 서비스다. 지난 2014년 출시돼 70여 개 국가에서 5억 명이 넘게 쓰고 있으며, 지난 2021년 기준 결제 규모는 6조 달러를 돌파했다. 글로벌 시장조사기관 스태티스타(STATISTA)에 따르면 비자가 10조 달러로 1위, 애플페이가 2위다. 삼성페이는 2천억 달러 수준이다.

애플페이는 최근 금융위원회(금융위)의 국내 서비스 출시 허가를 받은 상태로, 이르면 3월 초부터 이용할 수 있을 것으로 전망된다. 다만 애플페이의 국내 서비스가 가능한 카드는 당분간 현대카드로 제한된다. 금융 당국 심사 과정에서 현대카드가 애플페이에 대한 국내 배타적 서비스 사용권을 포기해 다른 카드사들도 서비스할 수 있게 됐지만, 아직 별도 계약을 맺은 카드사가 현대카드밖에 없기 때문이다.

애플페이 이용자들은 당분간 NFC 단말기가 있는 가맹점에서만 쓸 수 있다. 현재 글로벌 결제 시장에서 NFC 결제 방식이 통용돼 있는 반면, 국내 NFC 단말기 보급률은 약 10%에 불과하다. 그러나 애플페이의 파급력, 현대카드의 단말기 설치 지원 등에 따라 NFC 단말기 보급이 늘어날 것으로 예상된다.

애플과 현대카드 측은 이달 중순까지 NFC 단말 보급처를 확대하고, 이달 말부터 현장 테스트에 나설 것으로 알려졌다. 삼성증권에 따르면 국내 NFC 단말기 보급률은 2% 수준이다.

애플코리아는 지난 8일 공식 입장문을 통해 "애플페이를 한국에서 출시할 예정"이라며 "자세한 사항은 추후에 공지할 것"이라고 밝혔다.

업계 관계자는 "국내 온·오프라인 간편결제 서비스 1위 업체인 네이버와 삼성전자가 손 잡은 것은 양사의 이해 관계가 맞아 떨어졌기 때문"이라며 "네이버페이는 오프라인 결제 인프라 확대를, 삼성페이는 애플페이의 확장을 막으려고 한다는 점에서 이번 일로 시너지를 낼 수 있을지 지켜봐야 할 듯 하다"고 말했다.

◆ "갤럭시서 아이폰 갈아탈까…'삼성 텃밭' 韓 시장도 옛말"

업계에선 애플페이 국내 서비스가 본격화 되면 삼성 '갤럭시'가 절대 우위를 차지하고 있는 국내 스마트폰 점유율에 변화가 생길 지 주목하고 있다. 현재 국내 스마트폰 시장은 삼성전자가 70%, 애플이 20%중후반대를 기록 중으로, 국내에서 서비스되는 스마트폰 간편 결제 서비스는 삼성전자의 '삼성페이'가 유일하다.

일단 Z세대가 애플페이 도입 후 나중에 '아이폰'으로 갈아타겠다는 의견이 점차 많아지고 있다는 점에선 삼성전자에게 위협이 되고 있다.

실제로 대학생활 정보 공유 커뮤니티 플랫폼 에브리타임 개발사 비누랩스가 최근 애플페이가 Z세대의 스마트폰 구매 의향에 미치는 영향을 조사한 결과, 애플페이 서비스 설명 제시 후 현재 갤럭시 사용자 중 향후 아이폰으로 이동할 것이라고 밝힌 Z세대 비율은 26%에서 36%로 10%포인트 증가했다.

또 아이폰을 사용하고 있는 Z세대의 아이폰 재구입 의향은 애플페이 서비스 설명 후 설명 전대비 3%포인트 증가한 98%를 기록해 높은 충성도를 유지한 반면, 갤럭시를 사용하고 있는 Z세대의 경우 재구입 의향이 애플페이 서비스 설명 후 10%포인트 하락해 64%의 재구입 의향을 기록했다. 향후 대학생 대상 애플 브랜드 강세가 확대될 것으로 전망되는 부분이다.

업계 관계자는 "간편결제 서비스 유무는 최근 스마트폰 구매 요인 중 하나로 자리 잡았다"며 "그동안 아이폰 이용자가 갤럭시로 넘어가고 싶어도 간편결제 서비스의 편리함 때문에 쉽게 넘어가지 못한 경향이 있었다"고 말했다.

이어 "애플페이가 국내 서비스를 시작하게 되면 시장 점유율에 다소 영향을 미칠 가능성이 있어 보인다"며 "골목상권 등의 소형 가맹점까지 NFC 단말기 보급이 이뤄진다면 삼성페이와 갤럭시의 시장 점유율을 가져올 수 있을 듯 하다"고 덧붙였다.

◆ '찻잔 속 태풍' 애플페이…"韓서 존재감 낮을 듯"

반면 애플페이가 '찻잔 속 태풍'에 머물 것이란 분석도 있다. 애플페이가 도입된다고 해도 사용성, 편의성 측면에서 삼성페이에 비해 훨씬 떨어지기 때문이다.

애플페이는 신용카드와 체크카드 모두 등록이 가능하지만, 이 중에서도 비자, 마스터카드 등 해외 겸용 카드만 이용 가능하다. 또 교통카드는 아직 지원이 안되지만, 이후 티머니·캐시비 등 교통카드 회사들이 애플과 계약을 맺는다면 사용할 수 있게 된다. 또 NFC 보급률이 낮은 상태로, 현재 즉각적으로 사용이 가능한 곳은 전국 편의점·대형 백화점·대형 카페·이마트 등에 한정된다. 국내 대부분의 매장은 삼성페이가 가능한 마그네틱보안전송(MST)단말기를 사용하고 있다.

업계 관계자는 "애플페이가 있다고 해도 지하철·버스 등 대중교통을 타기 위해선 여전히 실물 카드가 필요하다"며 "편의점· 대형마트·백화점 등으로 제한된 애플페이 사용처 확대도 기대보다 늦어질 수도 있다는 점에서 아직까지 큰 영향은 없을 것"이라고 전망했다.

이어 "추정치만 수천억 원대에 이르는 단말기 설치 보상금 비용을 제외하더라도 수수료를 고려하면 카드사엔 남는 장사가 아니란 점에서 다른 카드사들이 현대카드와 손잡고 단말기 보급 확대에 적극적으로 나설 동기는 크지 않다"며 "삼성페이와 달리 애플페이가 별도 결제 수수료를 받는다는 점에서도 이미 결제 수수료에서 손해를 보고 있다고 주장하는 국내 카드사들이 선뜻 나설지 의문"이라고 덧붙였다.

시장조사업체 카운터포인트리서치는 보고서를 통해 "국내 애플페이 도입으로 국내 스마트폰 시장이 유의미한 변화를 보일 가능성은 낮아 보인다"며 "애플페이가 도입된 초반, 시장의 많은 관심이 쏠릴 수는 있으나 실제로 애플페이로 인해 기기를 변경하는 사람은 적을 것으로 보인다"고 예측했다.