KT, VR 상담으로 강원 청소년 고민해결 돕는다

[아이뉴스24 심지혜 기자] KT가 강원도 청소년 쉼터에 가상현실(VR) 기술을 활용한 비대면 상담 서비스를 제공한다.

KT 강북/강원광역본부(본부장 안치용)는 슈퍼VR 등 KT의 기술을 활용해 강원지역 '청소년 쉼터'를 찾는 청소년을 6일부터 지원한다고 발표했다.

강원도청, 춘천YMCA가 운영중인 강원도 '청소년 쉼터'는 가정폭력 및 방임 등 어려운 환경에 처한 청소년을 일정기간 보호하며 상담, 주거, 학업, 자립 등을 지원한다. 고정형 쉼터(일시, 단기, 중장기)와 이동형 쉼터(버스)가 있으며 9세~24세 청소년이 이용할 수 있다.

먼저 KT는 '청소년 쉼터'에 슈퍼VR 상담 솔루션을 제공해 기존 상담의 한계를 보완했다. 기존 대면상담은 상담에 대한 거부감이 있어 솔직하고 연속성 있게 진행하는 데에 어려움이 있었다.

슈퍼VR 장비를 활용하면 마치 캠프파이어를 연상시키는 모닥불 앞에 원격 접속한 상담사와 내방 청소년이 가상 공간에서 상담을 진행해 거부감을 완화시켰다. 또한 VR전용 생체신호측정기기인 '바이오 플렉스(Bio-Flex)'로 뇌파와 맥박을 측정해 생체신호를 통한 스트레스, 두뇌건강 분석 결과를 기반으로 한 맞춤형 치료 연계와 훈련을 진행한다.

이동형 일시 쉼터인 '톡톡 버스'에는 슈퍼VR 상담 솔루션과 더불어 와이파이존 구축 및 향후 이용을 지원했다. 2020년 7월 출범한 '톡톡버스'는 강원도 18개 시・군을 다니며 직접 찾아가는 쉼터로, 안전한 보호와 상담 지원을 통해 청소년의 건강한 성장에 앞장서고 있다. 또한, 산불 피해지역 청소년 지원역할도 함께 수행하고 있다.

KT는 이날 강원도청과 춘천YMCA 관계자가 참석한 가운데, 이동형 쉼터에 설치된 슈퍼VR 상담 시연 행사를 가졌다.

행사에서는 '청소년 쉼터'에 간단한 먹거리, 긴급물품으로 구성된 생필품도 지원했다. 또한, KT 스카이라이프의 '사랑의 안테나(UHD)' 위성방송 서비스도 추가해 교육, 시사 등 방송 콘텐트를 접할 수 있도록 했다.

안치용 KT 강북/강원광역본부장(전무)은 "어려운 상황에 직면한 청소년을 더 효과적으로 지원하기 위해 KT의 기술이 도움이 됐으면 좋겠다"며 "이번 지원뿐 아니라 향후 KT의 ESG 활동도 더해 우리의 미래인 청소년에게 정성과 마음을 다하는 사회적 분위기를 만드는데 KT도 힘을 보태겠다"고 말했다.